Основы создания ИИ-агента: чем агент отличается от чата

01Чат и агент: в чём разница

02Из чего состоит агент

1. Модель — «мозг», который понимает задачу и решает, что делать.
2. Цель и инструкции — что нужно получить и по каким правилам работать.
3. Инструменты — к чему у агента есть доступ: чтение почты, запись в таблицу, поиск, отправка сообщения.
4. Память и данные — что агент знает о задаче: документы, база знаний, история.
5. Границы — что агенту делать нельзя и где он обязан спросить человека.

03Какие задачи подходят агенту

• Многошаговые: «собери, сравни, оформи, отправь».
• Повторяющиеся: каждый день, каждую заявку, каждый документ.
• С понятным результатом: можно проверить, сделано или нет.
• С допустимой ценой ошибки или с проверкой человеком.

04Какие не подходят — пока

• Решения с юридическими и финансовыми последствиями без участия человека.
• Задачи, где нельзя описать правильный результат.
• Работа с данными, которые нельзя передавать в используемые сервисы.

05Навыки, которые нужны, чтобы создать агента

• Постановка задачи и разбиение её на шаги — статья.
• Проверка результата — чек-лист.
• Понимание рисков — урок 11.
• Опыт первой автоматизации — урок 10.