01Шаблон описания агента
| Блок | Что написать | Пример |
|---|---|---|
| Цель | Какой результат нужен | Каждое утро — сводка новых заявок с сайта |
| Вход | Откуда агент берёт данные | Папка «Заявки» в почте |
| Шаги | Что делает по порядку | Прочитать → извлечь поля → оценить срочность → записать |
| Инструменты | К чему нужен доступ | Чтение почты, запись в таблицу, сообщение в мессенджер |
| Границы | Что нельзя делать | Не отвечать клиентам, не удалять письма |
| Результат | Как выглядит готовое | Таблица + сообщение «5 новых, 2 срочные» |
02Шаг 1. Выберите задачу
Повторяющаяся, с понятным результатом, где ошибку легко заметить. Хорошие первые агенты: сводка заявок, разбор входящих документов, ежедневный дайджест новостей отрасли, подготовка черновиков ответов.
03Шаг 2. Опишите по шаблону
Заполните шесть блоков. Если шаг не описывается одной фразой — разбейте его.
04Шаг 3. Напишите инструкцию агенту
Ты — помощник отдела продаж. Каждое утро читай новые письма в папке «Заявки». Для каждого письма извлеки: имя, компанию, телефон, задачу, срочность (высокая/обычная). Запиши строку в таблицу «Заявки». В конце отправь в чат отдела сообщение: сколько новых заявок и сколько срочных. Никогда не отвечай клиентам и не удаляй письма. Если поле не найдено — оставь пустым, не придумывай.
05Шаг 4. Подготовьте тесты
Пять случаев: обычная заявка, заявка без телефона, спам, письмо не по теме, письмо с двумя задачами. Для каждого запишите, что должен сделать агент.
06Шаг 5. Соберите и проверьте
Соберите агента в конструкторе — пошаговые инструкции и шаблоны есть на freeaiagent.ru. Прогоните пять тестов. Где агент ошибся — уточните инструкцию.
07Задание
Задание
- Заполните шаблон из шести блоков для своего агента.
- Напишите инструкцию по образцу из шага 3.
- Подготовьте пять тестовых случаев с ожидаемым результатом.
Навыки карты в этом материале