01Схема: роль — контекст — задача — формат
| Часть | Вопрос | Пример |
|---|---|---|
| Роль | Кем должна «быть» модель? | Ты — опытный менеджер по работе с ключевыми клиентами |
| Контекст | Что ей нужно знать о ситуации? | Клиент задержал оплату второй раз, работаем 3 года, отношения хорошие |
| Задача | Что именно сделать? | Напиши письмо с напоминанием и предложением графика оплаты |
| Формат | Каким должен быть результат? | До 120 слов, без давления, 2 варианта темы письма |
Роль задаёт словарь и уровень, контекст — факты, задача — действие, формат — то, что вы сможете сразу использовать.
02Пример «до» и «после»
До:
Напиши письмо клиенту про оплату.
Результат будет шаблонным: модель не знает, кто клиент, в чём проблема и какой тон нужен.
После:
Ты — менеджер по работе с ключевыми клиентами. Клиент — сеть из 12 магазинов, работаем 3 года, оплачивает всегда, но второй месяц подряд задерживает платёж на 2 недели. Нам важно сохранить отношения. Напиши письмо-напоминание с предложением разбить оплату на две части. Тон: дружелюбный, деловой, без угроз. До 120 слов. Дай 2 варианта темы письма.
03Пять приёмов, которые усиливают любой запрос
- Пример вместо описания. «Вот письмо, которое мне нравится по стилю: …» работает лучше, чем «пиши живо».
- Ограничения. Длина, что нельзя упоминать, какие слова не использовать.
- Разрешение не знать. «Если данных не хватает — задай мне вопросы, а не придумывай».
- Шаги. Для сложной задачи: «Сначала составь план, я его подтвержу, потом пиши текст».
- Аудитория. «Для руководителя, который прочитает за 30 секунд» — и текст сам станет короче.
04Частые ошибки
- Слишком общая задача: «улучши текст». Чем улучшить — короче, понятнее, убедительнее?
- Скрытый контекст: вы знаете, что клиент — VIP, а модель — нет.
- Всё в одном запросе: анализ, текст, таблица и презентация сразу. Разбейте на шаги.
- Нет формата: вы получаете эссе там, где нужен список из 5 пунктов.
Схему не обязательно писать по пунктам. Достаточно, чтобы все четыре части были в запросе. Потренируйтесь в уроке Первый хороший запрос.
Навыки карты в этом материале