# Урок 8. Своя библиотека запросов

> Уверенный пользователь не пишет запрос с нуля каждый раз. У него есть библиотека из 10–20 проверенных запросов под свои задачи. За 15 минут вы её начнёте.

Адрес: https://xn----8sbgvadnv2k.xn--p1ai/uroki/biblioteka-zaprosov/ · Обновлено: 2026-10-15 · Тип: урок · 15 мин · Уровень: Уверенный
Навыки: Вести диалог и библиотеку запросов
Лицензия текста: CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)

## Диалог важнее первого запроса

Первый ответ — это черновик. Правьте его короткими командами, а не начинайте заново:

- «Короче, в два раза».
- «Проще, для клиента без технического образования».
- «Оставь структуру, но убери канцелярит».
- «Добавь пример из розничной торговли».
- «Что ты предположил, чего не было в моём запросе?»

Последний вопрос особенно полезен: он показывает скрытые допущения модели.

## Как превратить удачный диалог в шаблон

Когда результат получился хорошим, попросите:

```text
Собери из нашего диалога один запрос, который сразу даст такой результат. Места, которые меняются от задачи к задаче, оформи в квадратных скобках.
```

Так вы получаете шаблон, проверенный на практике.

## Где хранить

Подойдёт любой привычный инструмент: заметки, таблица, документ. Главное — структура:

| Поле | Пример |
|---|---|
| Название | Письмо-напоминание об оплате |
| Когда использовать | Клиент задержал платёж |
| Запрос | Ты — менеджер… [клиент], [срок], [тон]… |
| Что проверить | Сумма, срок, нет ли обещаний скидки |

## С каких запросов начать

1. Ответ клиенту на типовой вопрос.
2. Краткое содержание документа с указанием разделов.
3. Повестка и итоги встречи.
4. Переписать текст для другой аудитории.
5. Варианты заголовков или тем письма.

## Задание

**Задание**

1. Выберите пять задач, которые повторяются у вас каждую неделю.
2. Для каждой доведите диалог до хорошего результата и превратите его в шаблон.
3. Сохраните шаблоны в таблицу с полями из урока.